U kunt ons bereiken via WhatsApp.
Ons telefoonnummer is 06 - 14 45 92 59 U kunt dit nummer alleen gebruiken voor WhatsApp-berichten.
WhatsApp-berichten beantwoorden we op maandag tot en met donderdag tussen 08:30 uur en 17:00 uur en op vrijdag tussen 8.30 uur en 12.00 uur. We proberen u zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen vier uur, een antwoord te sturen.
In het weekend of langere feestperiode reageren wij nu niet binnen 24 uur. WhatsApp verwijdert hierdoor automatisch uw bericht. Stuur uw bericht tijdens onze bovenstaande openingstijden. We reageren dan zo snel mogelijk.
Vragen
WhatsApp is alleen geschikt voor korte en duidelijke vragen. Meer ingewikkelde vragen beantwoorden we telefonisch of via e-mail. Vragen die niet in aanmerking komen voor WhatsApp zijn onder andere beleidsvragen, productaanvragen of vragen waarbij privacygevoelige informatie aan de orde is.
Zo werkt het
- Voeg 06 - 14 45 92 59 toe aan uw contactpersonen om de gemeente een WhatsApp-berichtje te kunnen sturen.
- Ons WhatsApp-nummer kan niet gebruikt worden om naar te bellen of te sms’en. Ook kan het nummer niet toegevoegd worden aan een groepsgesprek.
- Verstuur nooit privacygevoelige gegevens zoals uw Burgerservicenummer (BSN) of bankrekeningnummer via WhatsApp. De gemeente vraagt en verstuurt nooit privacygevoelige informatie via WhatsApp. Als uitwisseling van dat soort informatie nodig is, gebruik dan het contactformulier (link). In onze privacyverklaring leest u meer over hoe de gemeente Gorinchem zorgvuldig omgaat met uw gegevens.
Gebruik voor het doorgeven van een melding openbare ruimte de Fixi app Dan krijgt u via mail een terugkoppeling van uw melding.