Onlangs gestart: pilot Buurtknoop in de Lingewijk

De gemeente Gorinchem wil samen met haar partners werken aan toekomstbestendige zorg en ondersteuning. Hoe? Door meer in te zetten op preventie en samenwerking in de wijk. Dat kan via het project Buurtknoop.

Dit project is onlangs gestart als onderdeel van het project Betrokken Lingewijk dat valt onder het ISV-programma Betrokken Gorinchem. De pilot is een integraal onderdeel van Stichting De Klussendienst. Het doel: mensen helpen om zo lang mogelijk zelfstandig en prettig te leven. Buurtknoop draagt bij aan de volgende doelen van de Integrale Samenlevingsvisie:

• Gorcumers in dezelfde buurt, wijk en straat kennen elkaar en zien naar elkaar om
• Gorinchem is een stad waar mensen een netwerk hebben om problemen te voorkomen en/of op te lossen
• Gorinchem staat voor samenhorigheid, vriendelijkheid, ondersteuning en een sterke gemeenschapszin
• in Gorinchem zorgen mensen voor elkaar, bieden hulp aan elkaar en tonen begrip voor elkaar.

Twee buurtconciërges

Buurtknoop in een notendop: twee buurtconciërges die via het rondbrengen van bijvoorbeeld medicijnen of hulpmiddelen een vertrouwensband opbouwen en achter de voordeur van wijkbewoners komen. Ze doen een bakkie, maken een praatje. Door dit informele contact kunnen zij dingen oppikken die anderen misschien ontgaan. Eenzaamheid bijvoorbeeld, verward gedrag, verwaarlozing of verkeerd medicatiegebruik. Of dat het gewoon goed gaat op dit moment. Zij koppelen vervolgens dat wat ze signaleren als het nodig is terug naar het bestaande netwerk.

Smeermiddel

“Dit project is onlangs in de Lingewijk begonnen. Met 1.365 huishoudens en 3.045 inwoners is dit een wijk met een sterke gemeenschapszin; precies wat nodig is voor Buurtknoop”, zegt Christina Lintsen, foto links. Zij is Buurtknoop-adviseur/projectleider. Buurtknoop verbindt – als een smeermiddel – zorg en welzijn en bewoner. Gorinchem telt veel initiatieven, op de Sociale Kaart staan er 240 waarvan 39 in de Lingewijk. Buurtknoop kan helpend zijn om die te verbinden tot één krachtig netwerk.

Uitgangspunten

Het project is erop gericht om zorgvragen niet meteen met zorg te beantwoorden, maar vanuit de kracht van de wijk en bestaande initiatieven. Met een spilfunctie voor de buurtconciërge, die een oogje in het zeil houdt. Belangrijke uitgangspunten van Buurtknoop zijn:

• vertrouwensband opbouwen
• signalering, monitoring en effectmeting
• gezamenlijkheid en krachtige samenwerkingen
• informele netwerken
• inzetten op preventie
• bestaande voorzieningen.

Informeel netwerk eerst

Voor alle duidelijkheid: de buurtconciërge is geen zorgprofessional. Maar schakelt de zorg of welzijn wél in als zij bijzonderheden opmerken die mogelijk extra aandacht of ondersteuning met zich meebrengen. Zij zullen eerst kijken in het informele netwerk zoals wijkcentra, Klussendienst, buren, vrijwilligersorganisaties etc. om de bewoner te kunnen ondersteunen maar als het nodig is kloppen zij daarvoor aan bij de wijkverpleegkundige, medewerkers van het Sociaal Team, de welzijnscoach of de apotheker. Die pakken het verder op. Dat gebeurt uiteraard allemaal in en na goed overleg met de bewoner zelf.

Buurtknoop-app

Buurtknoop werkt met een speciaal ontwikkelde app. Die geeft inzicht in de effecten van de inzet van buurtconciërges en de samenwerkingen die daaruit voortkomen. De app maakt zichtbaar hoe bewoners, vrijwilligers, wijkvoorzieningen, de gemeente, zorginstellingen, mkb’ers en andere betrokkenen elkaar versterken in de wijk. De app laat ook zien hoe professionals zoals apothekers, leden van het Sociaal Team en wijkverplegers het project ervaren. En hoe hun werk verandert door de samenwerking met buurtconciërges en andere partners.

Effectmeting

De effectrapportage die eind november 2026 verschijnt, laat zien wat Buurtknoop betekent voor het dagelijks leven van bewoners. Denk aan verbeterd welzijn, meer sociale verbondenheid en het voorkomen van problemen door tijdige signalering. Het doel is niet alleen om te meten of we met het project dure zorg voorkomen. Het gaat er vooral ook om te begrijpen hoe preventie en nabijheid bijdragen aan een gezondere, veerkrachtigere wijk.

Opstartfase

Het pilotproject in de Lingewijk zit nu midden in de opstartfase. Met als concreet wapenfeit: de ‘aanstelling’ van de twee buurtconciërges Zahra Dadah en Annet Wessels. Zij begonnen op 1 december vanuit hun werklocatie De Bogerd, van waaruit ze de medicijnleveringen gaan verzorgen voor Benu Apotheken en Stadsapotheek Poels. Een elektrische auto is besteld en de agenda’s worden getrokken voor kennismaking met het netwerk en de bewoners in de Lingewijk. In januari 2026 gaan zij daadwerkelijk de leveringen verzorgen en zal iedereen ze in de wijk kunnen tegenkomen. Tijdens de officiële opening van Buurtknoop op 8 december krijgen zij de autosleutels.

Wat gaan het sociaal domein en het zorgdomein merken?

Buurtknoop is niet alleen goed voor bewoners, maar ook voor alle organisaties die in de wijk actief zijn. Denk aan zorgaanbieders, welzijnsorganisaties, woningcorporaties, vrijwilligersnetwerken en lokale ondernemers zoals apotheken. Want het project gaat leiden tot:

• minder escalaties: door vroegsignalering komen problemen eerder boven water; dat voorkomt dure zorg en crisissituaties
• efficiënter werken: buurtconciërges pakken lichte signalen op, zodat professionals zich kunnen richten op complexe zorgvragen
• betere samenwerking: via intervisiebijeenkomsten weten alle partijen wie wat doet; dat voorkomt dubbel werk en vergroot het vertrouwen
• meer bereik: partners komen in contact met bewoners die anders buiten beeld blijven.

Meer informatie

We houden jullie op de hoogte van het verloop en de resultaten van dit project. Wil je nu al meer weten dan dat er in dit artikel staat? Bijvoorbeeld over wat jouw rol zou kunnen zijn in Buurtknoop? Neem contact op met adviseur/projectleider Christina Lintsen via info@buurtknoop.nl of 06 1769 0767. Meer informatie over Buurtknoop vind je op www.buurtknoop.nl (opent in nieuw tabblad).

Samenwerkende partners

In het project Buurtknoop werken de volgende partners uit het sociaal domein van Gorinchem samen: de gemeente Gorinchem, Rivas Zorggroep, Rivas wijkverpleging, Welzorg, Huisarts en Zorg, Poort6, Yulius, Stichting De Bogerd, Stichting Klussendienst Gorinchem, Zorgkantoor Zorgcoöperatie VGZ, Benu Apotheken, Stadsapotheek Poels, Stichting De Gezel, Gorinchem Mantelzorg 2.0, Wijkbelang Lingewijk en Stichting Samen1Gorinchem.