WhatsAppen met de gemeente

U kunt ons bereiken via WhatsApp. Ons telefoonnummer is 06 – 14 45 92 59 U kunt dit nummer alleen gebruiken voor WhatsApp-berichten.

WhatsApp-berichten beantwoorden we op maandag tot en met donderdag tussen 08:30 uur en 17:00 uur en op vrijdag tussen 8.30 uur en 12.00 uur. We proberen u zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vier uur een antwoord te sturen.

In het weekend of langere feestperiodes reageren wij niet binnen 24 uur. WhatsApp verwijdert hierdoor automatisch uw bericht. Stuur uw bericht tijdens onze bovenstaande openingstijden. We reageren dan zo snel mogelijk.

Stel korte en duidelijke vragen

WhatsApp is alleen geschikt voor korte en duidelijke vragen. Meer ingewikkelde vragen beantwoorden we telefonisch of via e-mail. Vragen die niet in aanmerking komen voor WhatsApp zijn onder andere beleidsvragen, productaanvragen of vragen waarbij privacygevoelige informatie aan de orde is.

Zo werkt het

• Voeg 06 – 14 45 92 59 toe aan uw contactpersonen om de gemeente een WhatsApp-berichtje te kunnen sturen.
• U kunt ons WhatsApp-nummer niet gebruiken om naar te bellen of te sms’en. Ook kunt u het nummer niet toevoegen aan een groepsgesprek.
• Verstuur nooit privacygevoelige gegevens zoals uw Burgerservicenummer (BSN) of bankrekeningnummer via WhatsApp. De gemeente vraagt en verstuurt nooit privacygevoelige informatie via WhatsApp. Als uitwisseling van dat soort informatie nodig is, gebruik dan het contactformulier.
• In onze privacyverklaring leest u meer over hoe de gemeente Gorinchem zorgvuldig omgaat met uw gegevens.
• Wilt u iets melden zoals afval op straat, losliggende tegels, vuurwerk, teveel onkruid of een volle prullenbak? Meld dit dan via Fixi. Dan krijgt u via mail een terugkoppeling van uw melding.